• Spolupráce podléhá etickému kodexu ČAP, kterým se ve své práci plně řídím. Údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR (viz. níže) Jsem členem Českomoravské psychologické společnosti a České asociace pro psychoterapii. Služby jsou  poskytovány mimo úřední hodiny Krajského úřadu Středočeského kraje a tak, aby nedošlo k možnému střetu rolí v souladu s etickým kodexem.
• Veškeré informace sdělované v průběhu sezení jsou důvěrné s respektem k zákonným předpisům. Informace nelze sdělovat žádným třetím osobám. Služba není poskytována v režimu zdravotních služeb ani dle zákona o sociálních službách (jako služba je pro přehlednost nazývána), není tedy nutné uvádět své osobní údaje. V případě spolupráce s dítětem vyžaduji písemný souhlas zákonného zástupce (s předpokladem vzájemného souladu mezi rodiči dle Občanského zákoníku), s výjimkou dětí starších 15ti let, kteří jsou procesně způsobilé požádat o službu samostatně. U tohoto pravidla důvěrnosti existují následující výjimky:

1. Podávání informací třetím osobám je možné pouze za předpokladu souhlasu klientstva nebo na jeho žádost (v případě dítěte za kterého činí souhlas zákonný zástupce. Jedná se o poskytování informací příbuzným nebo dalším odborníkům (např. psychiatr).
2. V indikovaných případech, jako je přímé ohrožení člověka na životě/zdraví lze domluvit jméno kontaktní osoby, na kterou se mohu obrátit. O tomto je klientstvo vždy informováno a je nutný jeho souhlas.
3. U dítěte (pokud je zastoupen při domluvě služby zákonným zástupcem) má rodič právo na základní informace. O způsobu a rozsahu poskytovaných informací se vždy domlouvám s dítětem. Informace jsou sdělovány zákonným zástupcům vždy za přítomnosti dítěte tak, aby nebyl narušen důvěrný vztah, pokud si dítě nepřeje jinou formu sdělení informací.
4. Při spolupráci s více osobami má nárok na informace účastnictvo sezení za přítomnosti všech.
5. Pokud se v průběhu práce dozvím skutečnosti, které podléhají oznámení dle právních předpisů nebo jsem povinen na základě právních předpisů sdělit některé informace, musím takový krok učinit. Uvedené je vždy sděleno v rámci spolupráce klientstvu (v případě dětí i zákonným zástupcům).

• V rámci své profese se účastním supervizí, které mi umožňují získat nadhled a možné další pohledy na některé situace. Supervize jsou důležitou součástí každé psychologické praxe. V rámci supervize a dalších odborných seminářů a přednášek mluvím o klientstvu se zachováním anonymity. V případě přednášek navíc se změnami tak, aby nebylo možné příběh  konkrétního jedince rozpoznat.

• Sezení nejsou nahrávána. Pro potřebu výkonu poradenství si píšu osobní poznámky sloužící k zapamatování důležitých věcí. K poznámkám nemá nikdo přístup a nejsou nikde zveřejňovány. V případě, že bych potřeboval pro své další vzdělávání sezení nahrávat, budu žádat písemný souhlas. V případě nesouhlasu nebude nahrávka pořízena.

• V případě publikování do odborných časopisů nebo mediálních výstupů jsou kazuistiky zcela anonymní a upraveny tak, aby nebyl jedinec rozpoznatelný.

Objednání 

• Při prvním objednání je pro pokračování spolupráce nezbytné odsouhlasit tyto podmínky a pravidla spolupráce a zásady zpracování osobních údajů. Souhlas lze kdykoli odvolat a tím ukončit spolupráci.
• Krizovou intervenci je možné poskytnout do 5 dnů od objednání, pokud to umožňuje aktuální kapacita. Termín je zpoplatněn dle  ceníku
• Poskytnutí poradenství o víkendu nebo svátku je možné na základě předchozí domluvy nebo akutního stavu a je zpoplatněn jako poskytnutí krizové intervence.

Platba

• Platba za sezení je možná hotově/QR kódem/převodem na účet. Sezení je možné si předplatit.
• Online sezení probíhá většinově přes službu Google meets. Částku za sezení je třeba uhradit max. 24 hodin před termínem sezení.

Omluva

• Omluva je možná do 48 hodin před domluveným sezením. V případě omluvy kratší než 48 hodin je účtována plná částka sezení.
• Pokud se bez omluvy na sezení nedostavíte, je účtována plná částka sezení, jako kdyby proběhlo. V případě, kdy se na sezení nedostavíte do 15 minut po jeho začátku, je sezení zrušeno a účtována plná částka sezení. 5 minut po začátku sezení píšu sms nebo volám.
• Pokud na sezení dorazíte do 15 minut od jeho domluveného začátku, je zkrácena doba sezení o danou dobu. Částka za sezení se nijak nesnižuje.

Komunikace mimo sezení

• Emailová ani telefonická komunikace mimo sezení nemůže nahrazovat sezení. Není možné touto formou poskytovat krizovou intervenci a poradenství. V případě vzájemné domluvy je možné poskytnout telefonické poradenství, které je však účtováno 300 Kč/10 minut
• Pro pružnější a rychlejší komunikaci preferuji sms z důvodu práce při ztlumeném telefonu.

Vypracování psychologických zpráv

• Zprávy z psychologického sezení nejsou vypracovávány za účelem řešení soudních sporů nebo jako soudně-znalecké posudky.
• Zprávy jsou vypracovávány na základě požadavku klientstva/oprávněných institucí a obsahují informace, které jsou předem domluveny a neporušují etické principy.

Zásady zpracování osobních údajů

• Mgr. Josef Smrž, IČO: 03400492, sídlo: Minská 8, Praha 10, 101 00
• Kontaktní údaje: smrz.josef@gmail.com

• Adresní a identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození
• Kontaktní údaje: E-mail, telefonní číslo.
• Citlivé údaje: Informace o zdravotním stavu, psychickém stavu nebo průběhu terapie.

• Plnění smlouvy: Poskytnutí služby na základě ústní nebo písemné dohody, odsouhlasení podmínek spolupráce
• Plnění zákonné povinnosti: Vedení údajů pro daňovou evidenci a účetnictví
• Oprávněný zájem: Ochrana vašich práv, využití příspěvku pojišťovny 
• Souhlas: Pro účely poskytování služeb

• Po dobu spolupráce a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy 

• zdravotní pojišťovna v případě poskytování preventivního příspěvku, zpracovatel faktur (Idoklad), bankovní instituce 

• Přístup k poskytnutým údajům a jejich opravu s výjimkou zápisů ze sezení 

• Výmaz (tzv. právo být zapomenut), pokud to neodporuje zákonným povinnostem
• Odvolání souhlasu, omezení zpracování a přenositelnost údajů
• Vznesení námitky proti zpracování
• Podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).