• Spolupráce podléhá etickému kodexu ČAP, kterým se ve své práci plně řídím. Jsem členem Českomoravské psychologické společnosti a České asociace pro psychoterapii. Služby jsou  poskytovány mimo úřední hodiny Krajského úřadu Středočeského kraje a tak, aby nedošlo k možnému střetu rolí v souladu s etickým kodexem.
  • Veškeré informace sdělované v průběhu sezení jsou důvěrné s respektem k zákonným předpisům. Informace nelze sdělovat žádným třetím osobám. Služba není poskytována v režimu zdravotních služeb ani dle zákona o sociálních službách (jako služba je pro přehlednost nazývána), není tedy nutné uvádět své osobní údaje. V případě spolupráce s dítětem vyžaduji písemný souhlas zákonného zástupce (s předpokladem vzájemného souladu mezi rodiči dle Občanského zákoníku), s výjimkou dětí starších 15ti let, kteří jsou procesně způsobilé požádat o službu samostatně. U tohoto pravidla důvěrnosti existují následující výjimky:
  1. Podávání informací třetím osobám je možné pouze za předpokladu souhlasu klientstva nebo na jeho žádost (v případě dítěte za kterého činí souhlas zákonný zástupce. Jedná se o poskytování informací příbuzným nebo dalším odborníkům (např. psychiatr).
  2. V indikovaných případech, jako je přímé ohrožení člověka na životě/zdraví lze domluvit jméno kontaktní osoby, na kterou se mohu obrátit. O tomto je klientstvo vždy informováno a je nutný jeho souhlas.
  3. U dítěte (pokud je zastoupen při domluvě služby zákonným zástupcem) má rodič právo na základní informace. O způsobu a rozsahu poskytovaných informací se vždy domlouvám s dítětem. Informace jsou sdělovány zákonným zástupcům vždy za přítomnosti dítěte tak, aby nebyl narušen důvěrný vztah, pokud si dítě nepřeje jinou formu sdělení informací.
  4. Při spolupráci s více osobami má nárok na informace účastnictvo sezení za přítomnosti všech.
  5. Pokud se v průběhu práce dozvím skutečnosti, které podléhají oznámení dle právních předpisů nebo jsem povinen na základě právních předpisů sdělit některé informace, musím takový krok učinit. Uvedené je vždy sděleno v rámci spolupráce klientstvu (v případě dětí i zákonným zástupcům).
  • V rámci své profese se účastním supervizí, které mi umožňují získat nadhled a možné další pohledy na některé situace. Supervize jsou důležitou součástí každé psychologické praxe. V rámci supervize a dalších odborných seminářů a přednášek mluvím o klientstvu se zachováním anonymity. V případě přednášek navíc se změnami tak, aby nebylo možné příběh  konkrétního jedince rozpoznat.
  • Sezení nejsou nahrávána. Pro potřebu výkonu poradenství si píšu osobní poznámky sloužící k zapamatování důležitých věcí. K poznámkám nemá nikdo přístup a nejsou nikde zveřejňovány. V případě, že bych potřeboval pro své další vzdělávání sezení nahrávat, budu žádat písemný souhlas. V případě nesouhlasu nebude nahrávka pořízena.
  • V případě publikování do odborných časopisů nebo mediálních výstupů jsou kazuistiky zcela anonymní a upraveny tak, aby nebyl jedinec rozpoznatelný.

Objednání 

  • Při prvním objednání je pro pokračování spolupráce nezbytné odsouhlasit podmínky a pravidla spolupráce. Souhlas lze kdykoli odvolat a tím ukončit spolupráci.
  • Krizovou intervenci je možné poskytnout do 5 dnů od objednání, pokud to umožňuje aktuální kapacita. Termín je zpoplatněn dle  ceníku
  • Poskytnutí poradenství o víkendu nebo svátku je možné na základě předchozí domluvy nebo akutního stavu a je zpoplatněn jako poskytnutí krizové intervence.

Platba

  • Platba za sezení je možná hotově/QR kódem/převodem na účet. Sezení je možné si předplatit.
  • Online sezení probíhá většinově přes službu Google meets. Částku za sezení je třeba uhradit max. 24 hodin před termínem sezení.

Omluva

  • Omluva je možná do 48 hodin před domluveným sezením. V případě omluvy kratší než 48 hodin je účtována plná částka sezení.
  • Pokud se bez omluvy na sezení nedostavíte, je účtována plná částka sezení, jako kdyby proběhlo. V případě, kdy se na sezení nedostavíte do 15 minut po jeho začátku, je sezení zrušeno a účtována plná částka sezení. 5 minut po začátku sezení píšu sms nebo volám.
  • Pokud na sezení dorazíte do 15 minut od jeho domluveného začátku, je zkrácena doba sezení o danou dobu. Částka za sezení se nijak nesnižuje.

Komunikace mimo sezení

  • Emailová ani telefonická komunikace mimo sezení nemůže nahrazovat sezení. Není možné touto formou poskytovat krizovou intervenci a poradenství. V případě vzájemné domluvy je možné poskytnout telefonické poradenství, které je však účtováno 300 Kč/10 minut
  • Pro pružnější a rychlejší komunikaci preferuji sms z důvodu práce při ztlumeném telefonu.

Vypracování psychologických zpráv

    • Zprávy z psychologického sezení nejsou vypracovávány za účelem řešení soudních sporů nebo jako soudně-znalecké posudky.
  • Zprávy jsou vypracovávány na základě požadavku klientstva/oprávněných institucí a obsahují informace, které jsou předem domluveny a neporušují etické principy.